【通信新闻】近日,广东电信关闭2G基站,引发用户怨声载道,称其手机因此“变砖”。广东电
信回应称,正推进新一代通信网络升级,提升5G网络建设,暂停2G服务是为了实现更先进的通信
体验。同时,华电表示,对于原有的2G号码,用户可以选择继续使用并升级至4G/5G套餐,或保
留原套餐。但此举引发担忧,老年机是否能继续使用成焦点。
根据工信部《“十四五”信息通信行业发展规划》,2G/3G网络退网被纳入重点工作。随着
4G/5G技术的普及,2G退网进程正逐步加速。
然而,有用户反映,2G退网导致手机无法正常使用,不得不升级套餐。广东电信回应称,对于原
有2G号码,用户仍可继续使用,推荐选择更优惠的4G/5G套餐或保留原套餐,并提供承接方案。
但问题是,许多老年人仍使用2G/3G手机,不需智能手机功能。运营商回应称,并非要求老用户
换智能手机,他们提供了价格适中的“老年机”以满足需求。这些手机价格低廉,通话质量和待
机时间更好。
一些通信运营商已公布2G退网计划,但关闭2G网络不应成为运营商单方面解约的借口。用户签
署网络合同,运营商应根据合同约定提供服务。律师指出,广东电信单方面中止2G网络可能涉
嫌违约,侵犯了消费者的权益。
老年用户应获得知情权,运营商应提供合适解决方案,确保服务持续,不影响用户的通信需求。
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